Diese Vertragszusammenfassung enthält die wichtigsten Elemente dieses Dienstleistungsangebots, wie es das EU-Recht vorschreibt. Sie hilft beim Vergleich von Dienstleistungsangeboten. Vollständige Informationen über das Dienstleistungsangebot sind in anderen Dokumenten enthalten.
Anbieter
RSM Connect ist eine Marke von RSM Freilassing, Inhaber Michael Reiner Rack · Breslauer Str. 46a · 83395 Freilassing
Telefon +49 8654 607110 · support@rsm-connect.net · rsm-connect.net
Dienste und Geräte
- Internetzugang über die Telefonleitung (VDSL2+ mit Bonding und G.fast). Die Leitung gehört der Deutschen Telekom, die Entstörung ist deshalb eingeschränkt. Datenflatrate, 250 MBit/s im Download und 40 MBit/s im Upload.
- Echtes Ethernet mit DHCP statt PPPoE: keine Zugangsdaten, MTU 1.500 Byte.
- IPv6 nativ mit einem öffentlichen Netz der Größe /57. IPv4 über Carrier-Grade NAT (CGN) mit einer privaten Adresse.
- Telefonanschluss inklusive (Voice over IP): 1 Rufnummer, 1 Sprachkanal und Flatrate ins deutsche Festnetz, ohne Aufpreis. Der Telefonanschluss ist fester Bestandteil des Tarifs und kann nicht abgewählt werden; eine Entgeltminderung ist dadurch nicht möglich. Weitere Rufnummern, ein zweiter Sprachkanal und Flatrates sind zubuchbar (siehe Preis).
- Kein Fernsehen (TV) enthalten. TV kannst du über Drittanbieter wie waipu.tv nutzen; der Vertrag kommt dann direkt mit dem jeweiligen Anbieter zustande.
- Endgerät: freie Wahl deines Routers. Mit einer AVM FRITZ!Box werden alle Einstellungen automatisch per TR-069 übertragen.
Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Abhilfen bei Problemen
| Datenrate (brutto, Sync-Wert) | Download | Upload |
|---|---|---|
| Maximal (vermarktete Datenrate) | 250 MBit/s | 40 MBit/s |
| Normalerweise zur Verfügung stehend (Korridor) | 100 bis 250 MBit/s | 20 bis 40 MBit/s |
| Minimal | 100 MBit/s | 20 MBit/s |
Bandbreiten-Korridor
Wie schnell deine Leitung ist, hängt von der Entfernung ab und lässt sich vorher nicht sicher sagen. Deshalb gilt bei VDSL 250 ein Korridor von 100 bis 250 MBit/s im Download und 20 bis 40 MBit/s im Upload.
Wechsel in ein kleineres Produkt: Maßgeblich ist der Sync-Wert, also die Geschwindigkeit, die dein Router und unser DSLAM auf der Leitung miteinander aushandeln. Er ist für uns verbindlich.
- Sofort und kostenlos, wenn der Sync-Wert im Download höchstens 140 MBit/s beträgt (Minimum des Korridors plus 40 %).
- Sofort für einmalig 24,95 €, wenn der Sync-Wert im Download über 140 MBit/s liegt (50 % des monatlichen Grundpreises).
- Mit einer Frist von einem Monat immer kostenlos.
Datenraten und Speedtest
Der Sync-Wert ist eine Bruttodatenrate. Ein Speedtest misst dagegen nur die Nutzdaten, also den Sync-Wert abzüglich des TCP/IP-Overheads: rund 94,1 % bei IPv4 und 92,8 % bei IPv6. Bei einem Sync-Wert von 100 MBit/s zeigt ein Speedtest also etwa 94 MBit/s. Schafft deine Leitung mehr als die Rate deines Tarifs, haben wir den Overhead bereits eingerechnet und du kannst die Tarifrate als Nutzdaten messen.
Speedtests werden außerdem von der Gegenstelle, dem WLAN, dem Endgerät und parallel laufenden Anwendungen beeinflusst. Für eine aussagekräftige Messung: per LAN-Kabel am Router messen und andere Geräte pausieren. Deine gesetzlichen Rechte nach § 57 Abs. 4 TKG bleiben davon unberührt.
Was du bei Abweichungen tun kannst
Weicht die tatsächliche Leistung erheblich, kontinuierlich oder regelmäßig wiederkehrend von den oben genannten Werten ab, kannst du nach § 57 Abs. 4 TKG das Entgelt mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen. Als Nachweis dient die Messung mit der Desktop-App der Bundesnetzagentur unter breitbandmessung.de. Miss dafür per LAN-Kabel direkt am Router und mit einem Endgerät, dessen Netzwerkschnittstelle die Datenrate deines Tarifs übertragen kann.
Bei Störungen erreichst du uns unter +49 8654 607110 oder support@rsm-connect.net. Entstörung und Entschädigung richten sich nach § 58 TKG.
Preis
- Monatlicher Grundpreis
- 49,90 €
- Einmalige Aktivierung
- 99,00 €
- Sofortiger Wechsel in ein kleineres Produkt
- 24,95 € einmalig, nur bei einem Sync-Wert über 140 MBit/s im Download, sonst kostenlos
- Telefonie Basis-Paket
- inklusive 1 Rufnummer, 1 Sprachkanal, Flatrate dt. Festnetz
- Option: Zweikanal bis zu 3 Rufnummern
- + 2,50 €/Monat bis zu 3 Rufnummern, 2 Sprachkanäle
- Option: Zweikanal bis zu 10 Rufnummern
- + 3,50 €/Monat bis zu 10 Rufnummern, 2 Sprachkanäle
- Option: Dt. Flatrate
- + 10,00 €/Monat inkl. dt. Mobilfunknetz
- Option: EU-Flatrate
- + 20,00 €/Monat inkl. dt. Mobilfunk sowie EU-Fest- und Mobilfunknetze
Gesprächspreise ohne Flatrate, pro Minute (Takt 60/60)
- Deutsches Festnetz
- 0,000 € Flatrate inklusive
- Deutsches Mobilfunknetz
- 0,090 €
- Festnetz in der EU
- 0,020 €
- Mobilfunknetze in der EU
- 0,149 €
Sonderrufnummern werden nach den Entgelten abgerechnet, die der jeweilige Anbieter der Rufnummer festlegt. Preise für Länder außerhalb der EU nennen wir dir auf Anfrage. Flatrates gelten nur für die private Nutzung, Rufweiterleitungen sind nicht enthalten. Alle Preise inkl. 19 % USt.
Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Keine Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich jeden Tag um einen Monat. Du kannst ihn deshalb jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, auch online unter rsm-connect.net → „Verträge hier kündigen“. Es gelten unsere AGB.
Tarifwechsel: In ein schnelleres Produkt kannst du jeden Tag wechseln, sofern es an deinem Standort verfügbar ist. In ein langsameres Produkt wechselst du kostenlos mit einer Frist von einem Monat. Wann es auch sofort geht, steht oben beim Bandbreiten-Korridor.
Funktionen für Endnutzer mit Behinderungen
Informationen zu Produkten und Diensten für Endnutzer mit Behinderungen erhältst du auf Anfrage bei unserem Kundenservice.
Sonstige relevante Informationen
- Notruf und Stromausfall: Notrufe (110, 112) sind über den Telefonanschluss möglich. Bei einem Stromausfall funktionieren Internet und Telefon, einschließlich Notruf, nicht.
- Streitschlichtung: Bei Streitigkeiten kannst du nach § 68 TKG ein Schlichtungsverfahren bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur beantragen.
- Datenschutz: Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
RSM Connect · VDSL 250Stand: 04.11.2026